ek9 Dasar Privasi — Perlindungan Data Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan ek9. Halaman ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, cara kami melindunginya dan hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Kemaskini terakhir: Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda menggunakan platform ek9, kami mungkin mengumpul beberapa kategori maklumat berikut untuk memastikan perkhidmatan berjalan lancar dan selamat:
Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat log masuk yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan mengurus akaun anda.
Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk nama kaedah pembayaran yang digunakan seperti TNG eWallet atau Maybank. Nombor akaun penuh tidak disimpan di pelayan kami.
Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, alamat IP, versi pelayar dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna terutama pada telefon pintar Android Malaysia.
Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa log masuk dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk penambahbaikan berterusan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
ek9 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform dengan berkesan. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Pengurusan akaun: Untuk memproses pendaftaran, mengesahkan identiti pengguna dan membolehkan akses selamat ke akaun masing-masing.
- Pemprosesan transaksi: Untuk menguruskan deposit, pengeluaran dan rekod transaksi dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat ek9.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan kualiti pengalaman pengguna, terutama pada peranti mudah alih.
- Komunikasi: Untuk menghantar notis akaun, kemas kini penting dan maklumat promosi yang relevan kepada pengguna yang bersetuju menerimanya.
- Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau tindak balas kepada permintaan pihak berkuasa yang sah.
ek9 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.
3. Kuki (Cookies) & Penjejakan Sesi
Platform ek9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini tamat tempoh apabila anda menutup pelayar.
- Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa Bahasa Melayu dan pilihan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang tepat sasaran.
Anda boleh mengkonfigurasi tetapan pelayar anda untuk menolak kuki, namun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform ek9. Penggunaan berterusan platform kami tanpa mengubah tetapan kuki dianggap sebagai persetujuan anda untuk penggunaan kuki seperti yang dinyatakan di atas.
4. Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Langkah Keselamatan Data
ek9 mengambil perlindungan data dengan serius. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) standard industri. Pelayan data kami dilindungi dengan sistem kawalan akses berlapis, pemantauan 24 jam dan prosedur sandaran berkala.
Kata laluan pengguna tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia disimpan dalam format cincangan yang tidak boleh dipulihkan. Walau bagaimanapun, keselamatan data juga bergantung kepada pengguna menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ek9 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya boleh dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Kepada pemproses pembayaran yang mengendali transaksi MYR anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat;
- Kepada pihak berkuasa yang berwenang sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah;
- Kepada pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, dengan syarat mereka mematuhi dasar privasi yang setara.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan & Pemadaman
Sebagai pengguna platform ek9, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Sekiranya sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta kami memadam akaun dan data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada keperluan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu.
- Hak menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan platform.
Perubahan Dasar Privasi
ek9 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini berserta tarikh kemaskini terbaru. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Hubungi Kami tentang Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan ek9 melalui emel di [email protected]. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk maklumat lanjut tentang platform, lawati halaman Soalan Lazim kami.
Sedia Bermain dengan Keyakinan Penuh?
ek9 melindungi data peribadi anda dengan penyulitan industri. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati platform hiburan Malaysia yang selamat, telus dan boleh dipercayai sepenuhnya dalam Bahasa Melayu.