ek9 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform ek9. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di bawah.
Kemaskini terakhir: Januari 2026
1. Penerimaan Terma & Kelayakan Pengguna
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ek9 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan ek9.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform ek9, pengguna mesti:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun;
- Merupakan individu yang layak secara undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
- Tidak dilarang dari menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda;
- Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
ek9 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menamatkan akaun mana-mana pengguna yang tidak memenuhi syarat kelayakan di atas atau yang memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran.
2. Penciptaan Akaun, Keselamatan & Tanggungjawab Pengguna
Pendaftaran & Maklumat Akaun
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform ek9. Akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan beserta perampasan baki yang ada. Semasa pendaftaran, pengguna wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. ek9 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa.
Keselamatan Kata Laluan & Log Masuk
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun mereka termasuk nama pengguna dan kata laluan. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak tidak bertanggungjawab, hubungi pasukan sokongan ek9 dengan segera melalui [email protected].
Larangan Penggunaan
Pengguna dilarang untuk: menggunakan sebarang perisian automatik, bot atau alat lain untuk mengakses platform; berkongsi akaun dengan orang lain; melakukan sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan integriti platform; atau cuba mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan sistem. Pelanggaran peraturan ini boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.
3. Pembayaran, Deposit & Pengeluaran
Mata Wang & Kaedah Pembayaran
Semua transaksi di platform ek9 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kaedah deposit yang diterima termasuk TNG eWallet, Maybank Transfer dan DuitNow QR. ek9 tidak menerima pembayaran dalam mata wang asing dan tidak menanggung apa-apa kos penukaran mata wang yang mungkin dikenakan oleh pihak ketiga.
Syarat Deposit & Pengeluaran
Deposit minimum adalah RM 5.00. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama pengguna yang sama. ek9 berhak untuk menahan atau menangguhkan pengeluaran sehingga proses verifikasi identiti selesai. Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1–5 hari bekerja bergantung kepada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang dipilih.
Syarat Pertaruhan Bonus
Sebarang bonus, promosi atau kredit percuma yang diberikan kepada akaun pengguna tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan untuk setiap tawaran berkenaan. Pengguna disyorkan untuk menyemak syarat khusus setiap promosi sebelum menerima sebarang bonus. ek9 berhak untuk mengubah suai atau menarik balik sebarang promosi tanpa notis awal.
4. Had Liabiliti & Harta Intelek
Had Liabiliti ek9
ek9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan, kerugian peluang atau kerosakan tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada gangguan perkhidmatan, kesilapan teknikal, kelewatan transaksi atau tindakan pihak ketiga. Platform disediakan atas dasar "seadanya" dan ek9 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas ralat atau tersedia tanpa gangguan.
Dalam kes pertikaian berkaitan transaksi atau baki akaun, rekod sistem ek9 akan dianggap sebagai bukti yang muktamad melainkan terdapat kesilapan teknikal yang terbukti jelas.
Harta Intelek
Semua kandungan, logo, reka bentuk, nama tanda dagangan, perisian dan elemen visual platform ek9 adalah hak milik eksklusif ek9 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai. Pengguna tidak dibenarkan menggandakan, mengedarkan, mengubah suai atau menggunakan mana-mana elemen tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada ek9.
Pautan Pihak Ketiga
Platform ek9 mungkin mengandungi rujukan atau pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. ek9 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga tersebut. Pengguna mengakses pautan luar atas risiko mereka sendiri.
5. Dasar Akaun & Penutupan
Penggantungan & Penutupan Akaun
ek9 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya:
- Pengguna melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini;
- Pengguna terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi sistem;
- Pengguna memiliki atau terlibat dalam pengurusan akaun berganda;
- ek9 dikehendaki berbuat demikian oleh keperluan perundangan atau pihak berkuasa berkaitan;
- Pengguna menyalahgunakan bonus atau promosi melalui kaedah yang tidak adil.
Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran terma, ek9 berhak menahan baki yang ada dalam akaun tersebut. Pengguna yang akunnya ditutup atas sebab lain yang sah akan menerima baki yang layak selepas semua semakan selesai.
Penutupan Akaun oleh Pengguna
Pengguna boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ek9 melalui emel di [email protected]. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 5 hari bekerja selepas semua transaksi yang belum selesai dikira semula.
6. Perubahan Terma & Undang-Undang yang Terpakai
Hak untuk Mengubah Terma
ek9 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma & Syarat akan sentiasa tersedia di laman ini. Penggunaan berterusan platform ek9 selepas sebarang perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut oleh pengguna.
Pengguna disyorkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terma yang terkini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan meminta penutupan akaun.
Undang-Undang yang Terpakai
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform ek9 atau Terma & Syarat ini akan diselesaikan melalui rundingan secara sukarela terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang sesuai mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
Pemisahan Peruntukan
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dipisahkan dan selebihnya terma akan terus berkuat kuasa sepenuhnya. Kegagalan ek9 untuk menguatkuasakan mana-mana hak di bawah terma ini pada bila-bila masa tidak boleh ditafsirkan sebagai penepian hak tersebut.
Tidak Pasti Tentang Mana-Mana Terma?
Pasukan sokongan ek9 bersedia membantu anda memahami terma dan syarat kami dalam Bahasa Melayu. Semak halaman Soalan Lazim kami atau hubungi kami terus untuk sebarang pertanyaan sebelum mendaftar.